进入21世纪的入场券

　　　　　　　　　　　　　　　吴　畏

　　构建特色企业文化，是企业进入21世纪的入场券。经济学家预言，21世纪的中国企业将是文化的企业。这是由于企业外部生存和发展环境发生了深刻变化，要求企业自身行为必须与之相适应。全球经济一体化，世界市场的形成，WTO走近我们，是大环境，也是大势所趋；跨国公司的全球化战略、本土化战略、跨国经营战略，使我们不必走出国门，却在参与着一场世界性的竞争。这一系列变化，使企业从产品竞争、人才竞争，走向文化竞争，谁能构建出具有特色的企业文化，谁就能赢得竞争主动权。因此，构建特色企业文化，是企业思想政治工作在新形势下的有效实现途径。
　　构建特色企业文化，要着力培育具有特色的企业精神。企业精神是企业文化的灵魂，是企业发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励的作用。我们一汽成功地进行了三次创业，具有个性特色的企业精神，发挥了重要作用。50年代，一汽人发扬艰苦奋斗，无私奉献，能打硬仗的精神，广大职工脚踏荒原，背负青天，建设了一座现代化的汽车工业城，结束了中国人不能造汽车的历史。改革开放，社会主义市场经济体制的建立，企业生存环境发生了深刻变化，三十年一贯制的老产品，"有中缺轻少轿车"的现实，迫使一汽人穷则思变，"争第一，创新业"的企业精神，在这样的背景下形成了，我们用这种精神号召和凝聚职工队伍，完成第二次创业，实现新老"解放"产品的换型，改造了一个老工厂。紧接着，我们进行了第三次创业，建设现代化轿车工业基地，形成中轻轿三大系列全面发展的产品格局。"争第一，创新业"这一企业精神，对凝聚职工队伍，推动企业发展起到了有效的激励作用，在员工中形成不甘落后，
勇于进取的良好精神风貌，树立起"精神第一位，产品第二位，人品重产品"的思想意识，培育和塑造了"红旗"、"解放"品牌，享誉国内外。
　　构建特色企业文化，关键环节是解放思想，进行观念革命。一汽在不同历史时期产生的企业精神，对人们的思想观念形成具有深刻影响，艰苦奋斗、无私奉献的精神，今天仍在鼓舞着十万一汽人为企业的发展而奋斗，但与之相适应计划经济时代形成的思想观念还在束缚着部分员工的行为，如竞争意识不强，主动创新不够，习惯于被动接受工作安排等。针对这样一种情况，去年，一汽党委把思想政治工作重点放在解放思想，转变观念上，在全员开展"拉开一汽大幕向外看"活动，通过向外看，进行横向比，看自己的不足，学人家的长处。向外看的结果是，领导干部和职工的思想观念发生了变化，危机感增强了，市场经济意识强化了，把"用第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户"的经营理念落到了实处。思想解放、观念革命促进了经济工作的发展，1999年，一汽产销创历史新高，突破三十万大关，效益同比大幅度增长。这些事实表明，观念文化对企业发展具有深刻影响。企业变与不变，发展快与慢，思想观念是关键。不断地解放思想，否定自我，进行观念革命，企业就会快速发展，一汽二次、三次创业就是典型例证。构建特色企业文化，一定要紧紧抓住观念文化这一关键环节。
　　构建特色企业文化，基础是强化职业道德建设。职业道德是企业精神、企业观念的自然延伸。回顾一汽职业道德建设的实践，我们体会到，要通过塑造人品，干好产品，提升品牌形象。从某种意义上讲，产品即人品，产品是人品的物化，人品体现在产品上，因此也可以说，职业道德也是生产力，能够提高企业竞争力。良好的职业道德，使我们的职工爱护自己的"红
旗"、"解放"品牌，就像爱护自己眼睛一样，用自己的心血和汗水浇灌我们的民族品牌，实践着"用第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户"，提高了企业美誉度，增强了企业竞争力。多年来我们先后在职工中开展了"绿化工序"活动；进行了"爱厂、爱车、爱岗"教育和"爱一汽、做主人、争第一、创新业"主题教育；开展了"我是一汽人大讨论"，又通过加强精神文明建设，以"创文明工厂、建文明社区、做文明职工"为载体，营造了良好的道德建设氛围。我们的职业道德建设具有一汽特色，那就是形成"三德一体"的道德建设体系，即在工厂开展职业道德教育，在职工和家属中开展家庭美德活动，在社区大力提倡良好社会公德。今年年初，我们接到一位基层干部家属的来信，反映丈夫是一名优秀干部，但八小时之外存在不廉洁行为，既有损企业形象，又影响家庭稳定，我们以这封信为契机，展开大讨论活动，深化三德教育。对党员干部通过抓党风，正厂风，端正作风；对员工既要管好八小时以内，还要管好八小时之外，为职工家属营造一个幸福美满的家；搞好社区文化建设，提倡并开展八小时之外的健康娱乐活动，从而实现三德教育同步进行，相互促进。目前这一活动已初见成效。
　　构建特色企业文化，目标是树立良好企业形象。企业形象是企业精神、观念、道德行为的外化表现。建设企业文化，目标就在于树立良好的企业形象，提高企业的知名度、美誉度，增强竞争力。这也是企业竞争发展的必然趋势。从企业竞争发展过程看，经历了以质量为主的竞争，推销为主的竞争，企业形象为主的竞争，目前突出体现在以"顾客满意度"为主的服务竞争，四个层次的竞争，是一个历史演变过程。一种竞争手段趋同后，必然导致新的竞争手段的出现，这是企业竞争区别化战略的需要。新的竞争手段将趋同，正在形成的技术趋同，使21世纪企业的竞争将突出体现在文化竞争上，文化与经济的互动作用将表现得尤为明显，经济需要文化，文化驱动经济，经济的发展很大程度上取决于文化力强弱的制约。因此企业必须加强文化建设，通过文化建设树立新形象，展示新风貌。一汽近年尤为重视形象展示，企业形象、品牌形象、产品形象、企业家形象、职工队伍形象都在社会上产生良好影响，无形资产不断得到提升。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(作者为中国一汽集团公司党委常务副书记)

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