在认识中建设

　　　　　　　　　　　　　　　　　秦文庄

　　在我们企业的文化建设中，有一个值得注意的问题，这就是要学会认识我们企业的文化到底是一种什么文化?这种文化与企业的发展适应不适应?也许有人觉得可笑，我们天天在讲文化、建设文化，难道还不知道我们企业是一种什么文化?其实，这完全是两回事。记得有一句"不识庐山真面目，只缘身在此山中"的诗句，说的就是这个道理。正因为你对自己的企业太熟悉，对自己企业中的管理方式，以及在长期的生产经营实践中形成的东西习以为常、司空见惯，所以你很可能会不以为然，忽略了其文化的内涵，认识不到对企业发展真正起作用的原来是一种文化。
　　我们对文化的认识过程，实际是一个由形象思维到抽象思维的过程。
　　文化是一个使用范围很宽泛、使用频率很高的概念。狭义的文化是指人类社会的意识形态；广义的文化是指人类创造的物质财富和精神财富的总和。但无论狭义的，还是广义的，它都是人类社会的一种客观存在。只要是有意识、有行为能力的人，都有各自的文化；只要是生产产品和提供服务的企业都有各自的文化。文化只有进步与落后、科学与愚昧、认识与不认识，没有存在与不存在。由此看来，我们一些人习惯用文化程度来衡量一个人有无文化，或者用讲不讲企业文化建设来衡量一个企业有没有文化，都是对文化概念的一种误解。
　　虽然每个企业都有各自不同的文化，但由于文化的形式是具体的、复杂的，文化的内涵是抽象的、深刻的，每个企业领导对企业文化的认识程度是不同的，因此对一个企业而言，其自身的文化自己未必能认识。我所以这样说，并不是凭空的，例如企业文化理论的形成就是一个很好的例证。第二次世界大战后的日本，经济从崩溃到崛起，简直是一个奇迹，其奥秘就是因为日本的企业中有一种优良的企业文化在起作用。而这个奥秘日本人自己并没有认识到，是美国人在感受到自己经济大国的地位受到威胁的时候，经过大量的考察才发现的，并由此提出了企业文化的理论，而且很快得到了世界各国企业界和理论界的重视和认可，从而使当代的企业管理理论进入了企业文化管理的新阶段。
　　从日本经济依靠企业文化崛起，到美国人提出企业文化理论，告诉了我们一个道理：企业中存在的，我们未必认识；我们没有认识的，企业中未必不存在。对企业文化而言，无论你认识与不认识，它都会在企业发展中起作用。也许有人会说："既然企业文化是一种客观存在，认识与不认识都起作用，又何必去认识呢?"我觉得话不能那么说，因为认识是对实践的质的提升。实践的东西往往是片面的、肤浅的，只有认识的东西才是深刻的、准确的。企业文化是企业之魂，对企业的发展具有普遍的意义，我们只有认识它，才能从无知到有知，从不自觉到自觉，才能更好地鉴别它、规范它、建设它。因此，我们认识文化，学会文化的识别，就显得非常的必要和重要。我们要通过企业的各种经营行为，从企业的经营战略、企业形象这些有形的方面，识别占据企业主导地位的到底是一种什么文化?这种文化是优还是劣?是不是与市场经济相适应?有没有竞争力?只有这样才能掌握企业文化建设的主动权。
　　客观地说，一个企业的文化未必是这个企业总结提炼出来的价值观，也未必是挂在大门口那些引人瞩目的企业精神，而是实际在企业发展中真正起作用的那种精神的力量，这种力量才是企业文化在企业中的真实反映。认识企业文化，就是要认识这种力量，只有认识这种力量，才能有意识地把这种力量贯穿到我们企业管理的各个方面，通过独具特色的企业文化的建设，促进企业的发展。

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